手机送修怎么保护隐私?12个方法有效规避偷窥窃照风险

nZone 2023年8月15日更新于6月前 共2978字 预计12分钟 评论 833
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随着手机维修变得越来越普遍,我们不得不关注一个日益严峻的问题:个人隐私的保护。维修人员偷看用户资料是个较为普遍的现象,只是许多用户并未察觉。除非维修从业者和技术人员本身具备高水准的职业道德,否则就需要依靠用户提高警惕。

一、保护隐私的必要性

前几天看到一则新闻,广东一女子的苹果手机送修回来后,她查看屏幕使用时间,发现相册被维修人员使用了长达31分钟,这引发了她对照片隐私的担忧,可以想象,里面的照片很可能被看光了。女子去理论,维修人员解释是为了测试拍照并删除。你会相信这样的解释吗?

Willow Shields自拍照

私照如果只是被偷看,可能不算严重,有些人会把照片转发、拷贝,甚至发到网上,进而被不法分子利用,骚扰、威胁甚至勒索你,这真的不讲武德而且违法。并不是每个人都能像 Willow Shields 那么勇敢,先发制人,将自己的裸照公之于众,以反制黑客勒索,她的举动已获得19w网友的点赞和支持。

以前笔者帮朋友修电脑时,也会问下系统盘有没重要资料,避免数据丢失,清理垃圾文件也是要核对下资料是否需要备份,经常看到E盘有个media的文件夹,这种学习资料占用比较大的空间,好几G。你说我是该删除呢,还是继续保留着。

陈老师学外语

人或多或少都有点猎奇心理,有些维修人员会好奇用户的身份和职业,试图从中获取一些“学习”的机会,这是有科学研究的。

加拿大圭尔夫大学计算机科学学院的研究人员曾在2021年做过研究,他们将6台新笔记本电脑动了手脚,导致有“小故障”,问题很容易解决,每台电脑都存有私人数据,然后分别送到16个不同的维修服务商,修完拿回分析日志发现,有6个维修商不同程度的偷看了私人数据,其中还有人复制了这些数据。

《无间道》中的陈冠希

不管如何,事后去理论都已经太迟了,我们需要关注这个盲区的漏洞,非常有必要提前预防保护,以保护个人隐私免受侵犯。当我们将手机送到维修店时,除了选择信誉良好的正规渠道外,还可以考虑以下方法:

二、保护隐私的方法

国产安卓手机会有个维修模式,通常在“设置”里面,点击“我的设备”,进入“维修模式”,将全面保护设备数据。在售后维修过程中保护照片、视频、联系人、通话记录、短信等重要隐私数据,这点国产手机做得好,而苹果就根本没有这个功能。

锁定模式

首先非常有必要说下“锁定模式”,这是iOS16的新功能,但这并不等同于“维修模式”,而是针对网络攻击的极端保护模式,一般人用不到。网上有看到一些自媒体还说这是“维修模式”,真的是胡说八道,乱写瞎编。

那苹果手机如何保护隐私,预防偷窥窃照呢?

1、正规渠道

首先,选择一个正规的渠道非常有必要。苹果官方直营店是最正规的,安卓机则是官方售后,其次是官方授权维修点,最后就是专卖店和小维修站,网上寄修的一定要做好资料备份,切记。

正规的维修店和服务提供商通常会采取严格的隐私保护措施,确保用户的个人数据和隐私不会被滥用。在选择维修店时,建议选择信誉良好且受信任的维修中心,以确保您的数据得到适当的保护。

2、不要提供密码

苹果手机拿去送修,即使是单纯的换电池,通常都要给解锁密码,或者Apple ID,还要关闭查找手机。还不如取消锁屏密码。

3、转移备份重要数据

苹果手机要预防泄密,最稳妥的做法就是在送修前把照片视频资料转移。如果你有备用机,直接迁移,然后把机子恢复出厂设置是最好的。如果没有备用机,可以把照片或重要资料备份到iCloud,或者将它们迁移到移动硬盘或电脑中(不建议用第三方网盘),不足之处是后面可能无法显示照片原始数据,也可以用一些电脑助手软件备份。

手机上不单单就视频或照片,还有备忘录、一些社交软件聊天记录等,这些信息中,有些可能涉及商业机密,返修前可退出相关账号或设置密码。苹果原厂维修流程通常建议用户清除iPhone上的数据,以避免维修过程中出现数据丢失或外泄的风险,同时也能有效防止私人照片或视频遭到偷窥。

4、限制App使用时间

这个方法最简单,只能算轻度保护,因为每天还是可以看2分钟,限额1分钟,还能再请求1分钟。这功能在一些家庭中用得比较多,这种方法用于限制孩子使用手机。

App限额设置步骤

进入“设置”,打开“屏幕使用时间”,打开“App限额”开关,设置屏幕使用时间密码,密码是4位数字,最好不要沿用锁屏密码。然后添加限额,选择“创意”,再勾选“照片”,点击下一步,时间至少1分钟,达到限额时阻止使用。

App限额设置

通常换电池或全拆维修,如果要测试功能是否正常,只要点开确认照片是否正常,过程只需几秒钟,根本不需要十几分钟,甚至半小时。而且维修iPhone任何手机零件是不需要打开手机相册。

照片App限额

5、修改照片

如果你不想太麻烦,私照也不多,可以直接对某张照片进行特殊处理,几年前,笔者的苹果手机要更换电池,就是这么干的,编辑某张照片,裁剪成小张的,机子拿回后再编辑“复原”即可,视频也可以同样方法处理。这样一些照片或视频不会一下子被“发现”。这有点像障眼法。

6、删除照片

把所有照片删除,只留几张不太重要的,删除的照片会在“最近删除”文件夹里,等机子拿回再从最近删除里恢复。这方法可能没用,但也许就有用。这其实也是障眼法。

7、隐藏照片

这是系统自带的功能,iOS14及更高版本中,在需要隐藏的照片点击右上角“…”弹出菜单,选择“隐藏”即可,到“设置”里,打开“照片”,去掉“显示已隐藏相簿”的勾选。这样默认就看不到隐藏的照片了。这还是障眼法。

隐藏相簿

8、警告图

在送修前,做一张表情图片保存到第一张照片,作为主图,比如“偷看违法”,“偷看是狗”之类的,可能会被无视,但或多或少有点震慑作用。

9、加密隐私数据

对于特别重要的隐私数据,您还可以在手机上使用加密应用或功能来增加数据的安全性。某些应用可以对照片、视频和其他文件进行加密,确保即使维修人员窥探到文件,也无法解锁和查看其内容。

以上方法是针对手机能正常设置的,如果手机屏幕坏了,根本就做不了上面的准备,只能注意以下两点,尽可能最大程度的规避风险了。

10、全程监督

有的维修站会有透明玻璃隔着,允许用户全程监督维修过程,对用户较为友好,有时间是可以全程看着。但通常,维修站拿到你的手机不会马上修,有的维修站可能会以商业机密为由拒绝旁观,虽然有监控,但不一定清晰,就算出纠纷,监控不一定站在消费者这边。所以这种方法就是针对小维修点,不确定因素太多。

11、及时取回

手机不要在维修站滞留太久,以避免站点人员“无聊”时翻看。不要过于信任维修人员,除非必要,Apple ID不要告诉维修人员,拿回送修的手机要及时检查,看屏幕使用时间(维修前要打开),发现问题及时处理。

Willow Shields 反击文字

12、养成良好习惯

注意定期备份数据,防止手机出现意外问题。不要随意蹭网,在不安全的公共Wi-Fi网络上进行敏感数据的传输和访问,以免遭受黑客攻击。对于一些明星和公众人物尤为重要。有重要资料不要委托别人维修,因为别人并不知道你有没重要资料,避免类似于陈冠希艳照门事件再次上演,酿成无可挽回的伤害。

三、总结

以上12个方法和注意事项是nZone思考总结整理的,通过这些做法有助于保护用户的隐私,一些障眼法也只能规避一些风险,增加直接查看的“难度”,这些方法可以作为一种辅助手段,但并不能完全保证维修过程中的隐私安全。维修人员如果真的“很感兴趣”,还是会看,而且有办法抹除痕迹,闹着玩下网就不详细说了。

总之,保护个人隐私是每个手机用户都应该重视的问题。尽管不知道维修人员是否会偷看用户数据,但仍然有必要采取预防措施,以最大程度地减少风险。选择正规渠道、备份重要数据、合理设置隐私选项,以及注意维修过程中的安全措施,都可以帮助您更好地保护个人隐私。

对于如何保护隐私,你还有其它方法吗,欢迎补充。

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