在新地方，1楼到4楼，网络信号不是很好，需要放个路由器到2或3楼做中继，RippleOS系统不支持中继，觉得1s的信号不错，一直很稳定，不过上次因为浸入水导致坏，主机坏了，想拿去修一下，不知道能不能修好，肯不肯修是个问题。
如果付拿去修的路费，而且还要承担不确定的风险，不如直接买新的路由器，因为1s毕竟是1代的，要买就买新一代，也要智能路由器，就169买了极路由2，但并没有想象中好，同样当无线中继的设置，不如1s稳定，有时候还收不到信号，实在不爽。还是去买传统的TP-LINK的路由器，WR886N也有APP远程管理的功能。都在用创业公社的网络，桥接的总是不稳定，能用就先用了。
由于2014年买的了，都两年多了，查了下并没有过保质期，看售后政策，官网渠道需要自己垫付邮费寄过去，由于之前帮公司一起买了比较多台，淘宝和京东都有买，淘宝也是要发给厂家处理，京东有自提点，自己送过去就可以了。如果官网的话可以也是要自己垫付邮费先寄过去。
无意间想起来，京东有个斐讯K2路由器0元购，考虑了下可以试下，风险是个人信息可能会泄露，路由器买回来要刷机，免费的东西总是有别的渠道赚钱的，出于对京东的信任就试了下。这个0元购实际上是返还的形式，这款路由器卖399，也要实际支付给京东，购买收到路由器后，路由器都有一个编码刮开，下载他们的理财产品APP，注册账号，输入这个编码，系统就充值399到理财产品里面，一个月后可以取出来。
于是在2016年12月20日买了下来，也快过年了，希望不要有太大影响，四个天线，看起来高端大气上档次，内置的系统也是还可以，也是智能路由器，只是怕会读隐私记录，还是刷机了，刷了华硕的固件，功能也是很强大，设置偏复杂点。不巧路由器配的电源适配器烧了，插到排插上面，触电的声音就这样坏了，联系京东售后，售后打电话先是要我这边寄过去，后面在线联系又说直接给我寄一个，其实坏的话我留着也没用，寄过去会比较费时间，还要运费，不如直接寄个还不会觉得售后成本高。如果是淘宝买的也会补差价或者直接邮寄一个给你新的。
又是看到之前的极路由1S，觉得可以再抢救一下，拿去修一下算了，看了里面的绑定信息，还在保修期内，发票盒子早就仍哪里去了，运费来回也比买个划算，要是修不了就不要了。京东的后台订单的售后按钮还可以点，而淘宝天猫上面早就过了售后期，这点是明显不如京东的，看下最近也是有京东的网点，有车过去几分钟到了，这个渠道也不另外花钱，维修好会送货上门。售后页面，收货地址和寄件地址容易混淆。
商品处理方式：客户期望处理方式为“维修”，最终处理方式为“换新”。这个简直是超出我的预期，有想过换新，但可能性比较低，另外就是数码产品更新换代很快，在保质期如果坏掉，可能没有早期的零件了，直接换新的客户满意度比较高，客户体验好，让我觉得爽，肯定会跟身边的朋友讲，对于售后的口碑会有很大的好处，客户的一句话顶你的几万广告费。
总体觉得京东自营产品的售后是要优于淘宝天猫，只是运营成本很高，毕竟要仓储物流，国内只有京东快递可以跟顺丰快递比，实际上，京东主要是就近发货，会给客户的感觉是物流超快。自从京东换二字域名后，就对他刮目相看，觉得会做起来。所以对于以后有售后的产品最好不要把订单删了，不然售后没入口，不方便。
